开美容院快三年了,踩过不少坑,也总结了一些实实在在的拓客经验,今天分享给同行们。
刚开始的时候总想着搞大活动,9.9元体验之类的,结果来的都是薅羊毛的,留客率特别低。后来慢慢发现,真正有效的拓客其实不用那么花哨。
老客转介绍真的是成本、质量的方式。不用给太复杂的奖励,老客带朋友来,两个人都送一次基础护理就行,简单实在,大家都开心。
还有就是把细节做好,客人做完护理出门的时候,递上一瓶温水,下雨天准备一把伞,这些小细节客人真的会记在心里,愿意帮你宣传。
社区里的小活动也可以做一做,比如周末在门口摆个桌子,免费帮路过的阿姨修个眉毛、做个手护,不用刻意推销,聊聊天加个微信,慢慢的就成了客户。
别总想着一下子来很多人,服务好每一个到店的客人,让她们满意了,自然会帮你带朋友来。做美业说到底还是做口碑,急不得。
这几点都是我亲测有效的,希望对大家有帮助。